[아이티비즈] 하나은행, 중·장년층 위한 ‘시니어 특화점포’ 신설

하나은행은 중∙장년층 손님들의 업무 편의성 향상과 차별화된 공간을 제공하기 위해 ‘시니어 특화점포’를 신설했다. 객장 안에는 중∙장년층 손님들의 이용 편의성을 높이기 위해  큰 글씨와 단순화된 화면의 '창구 번호 표시기'가 설치되어 있다.
하나은행은 중∙장년층 손님들의 업무 편의성 향상과 차별화된 공간을 제공하기 위해 ‘시니어 특화점포’를 신설했다. 객장 안에는 중∙장년층 손님들의 이용 편의성을 높이기 위해 큰 글씨와 단순화된 화면의 ‘창구 번호 표시기’가 설치되어 있다.
[아이티비즈 김건우 기자] 하나은행(은행장 이승열)은 중∙장년층 손님들의 업무 편의성 향상과 차별화된 공간을 제공하기 위해 ‘시니어 특화점포’를 신설했다고 16일 밝혔다.
이번에 신설된 ‘시니어 특화점포’는 방문 손님 연령, 업무처리 내용 등의 거래 형태를 빅데이터로 분석하고 손님들의 의견을 수렴하고 반영하여 최적의 장소로 선정된 경기도 고양시 소재 ‘탄현역출장소’ 를 리모델링 한 것이다.      

‘시니어 특화점포’ 는 중∙장년층이 주로 거래하는 업무들을 고려해 ▲큰 글씨 안내, 난청 어르신 글 상담 서비스, 쉬운 말 ATM 등 시니어 맞춤 디지털 기기 도입 ▲단순 업무 처리를 위한 스마트 키오스크 설치 및 사용지원 전담 매니저 배치 등 디지털 업무처리의 편의성과 휴먼터치(Human Touch)의 편안함을 느낄 수 있는 시설들로 구성됐다.
또한, ‘시니어 특화점포’는 중∙장년층들의 금융 리터러시(Literacy, 읽고 쓸수 있는 능력) 향상과 디지털 금융서비스 이용 문턱을 낮추기 위해 ▲국가평생교육진흥원과 협업해 제작한 시니어 금융콘텐츠 시청각 자료 ▲시니어 선호 주제 신간 서적, 오디오북 ▲디지털 금융사기 예방교육 및 디지털 기기 실습 프로그램 등의 콘텐츠도 제공할 예정이다.
하나은행 채널기획부 관계자는 “기존 시니어 손님들은 디지털 금융거래에 어려움이 있어  단순 업무도 창구에 방문해야 하는 불편함이 있으셨다” 며, “이번 시니어 특화점포를 통해 중∙장년층 손님들이 편리하게 업무처리를 하고 다양한 디지털 금융서비스를 경험할 수 있도록, 혁신적인 서비스와 콘텐츠를 개발하고 제공하는데 힘쓰겠다”고 말했다.


<구체적인 내용이나 첨부파일은 아래 [아이티비즈] 사이트의 글에서 확인하시기 바랍니다.>

OvZZC0sDT2G87qZkOlvdyIyOCg6G FrIsAP45v U57H2l4D14rHtYDiVwPvFB6lM5Vrje8kcXz4yzsrjXhxNdKLmeMZQr5sh3htkmc cQq22uRWiZ5XYFoU JBOyoxgm7SyPijZICd8NPxoUvB7GrFMNTv1j4q05Cm7BrV8X
초등학생 소풍가방 저/고학년 책가방 다양한 수납공간 새학기 선물 – 24,500원

jvLpAgIesPTW84X jpEzwvAiU7TfXdK7essqacgJimPDUHVD6Yj0ZvxugE7oacuxJjWmqQsz qUrBPkBL9SrmITCcaL32rj5GRi9p 9EGkdyZEui gYcovcpECZEXw6DboIvsGeWZy9gLsILjjgMfCfawpD34KrhOgxiodvh9RvRzYVysg S3d9Y1LeHijjYfeYHRfEFBBVCXBrF2qBitZG3x5 NeYtaCCqACtqJelA7b SIscIVVmbXTsrKQK6 CI3sINdk9I8rWBafgHU=
뉴발란스 아동용 앞포켓 메쉬 고학년 책가방 – 77,840원

NC840s3S2x8MoW8ZNJpODU5SK 190iEKzE7On F7ICmGXwT3N86vuSQANQYKtuCbmPZQIXXoFudkFWr6WwjrBLYghzTE MLUwmB XjuP7AwuunU9IsuUD5ugDn68LmGYW EWdpNBypvSRzjao2LuA3YLqBT3MU1Sk5h5HiFYyzruJjwOCEL3NXJaAsTEFf6r levOwiPgv7Eb2rh voz3W8Or2DX3EMyBoJwE7FFeCAVuOpnP la0xuNrosFp5cAYk nxl yDKJ7QodpaYPCrtpa gj7 1O1feejfRKQ0IhdU26P
휠라 [공식] 데이원 백팩 JET BLACK – 55,990원

eo GSkObGKxr7 5Gehx8Mu5VqqzGAvEWKzWuPs9aY7eFk9jYUBZ7r0E0CVss9Ds3qNgv RMtUYChEBwT5BTJ2XbtYKFsSE7ywqaFPEb15jLM6GjOq7k13 ccYMI7lnPu0w79nDIgM9EMKceCGSDFjvwOncSaozw2Vsfb7uJQbIvX9XbFRQNZOtQoEsfYDfZUMMdxInU3HPti8j8jNTLC54YwgHpMCMf JxMeD59UOIZGzwY Z320LO5OdB1754SHJRKxaPeMM mOv5x2moOP E7K
살림앤 남녀공용 방수 데일리 캐쥬얼 키링 백팩 – 24,900원

Rdomen8eoxMoPCYdRYBgqR V9wHj2tqalglr gq 4eYHppkOpkUWDkieYHcfBNK2hZHUbV6Ne0UX4dXkMkD0Y9kbBGOH0MurhJYP3FXEZFXu4dTjCPzA WIlTZNTbXT7PCEop4qdtjiyop5a7oVrBKY8 NehZkOHiGU3I1Jkvvd8KLoLP 7ak 6XqqCDhkDt3fCLCg62GHe5BOBe1BjjCRmxiAgckEop0ahIc7ubDL8jJQfIxlo3
뉴발란스 앞포켓 메쉬 고학년 책가방 세트 – 77,840원

920nD ufFV4G5T3D9wv6dIIAB4NUm4TjXSQUHZL1nvM6jVd4Jqxf6yglD1C0uoSBh93ObE330LYuZO7a8zHjXhB h1Pb9W8MynozbxLoTjvuKFgIKEGHO3 LNdRhFpNtaBbCYBGnNTWa3kM2BMUKrWzNEnsPCvuoj1f8WJ 6ZM69MV7aR74UO7yMkE7FowiPeO5vstjkJUQwKVeXgG9jINQO1whzgoDfHXm7PbnDTDLRhke16lb9 j8b4GE3Kcr 5fm OxNk5OSBCVapI8abaccPJj8hskUR0zPbTerJ70KgJD RoXmKXdr9
살림앤 빅사이즈 백팩 데일리 캐쥬얼 학생 백팩 – 31,400원

PHU kg8WXwQLhyLUPB31otQo6x4SXM 627VCTmjs68qovN2Lti9PorTbLuXRR3esJDtoBre64ZJHtkP5oHtnEqvgkxrejvPd CXdPjZAYLDy Kfrr5l0K6wsxsT2qz0wLOYFOScWqp0a EkCTsqiEpy7 uPaZyNm4bJ3kOQzpXhAixyF HbXF8tz5XKLLLxpe6aIMg68nrXL6ahQ CNz 6svlU1W1mA gV2Q 4yqODqFwQkeItROPsOTkQPhXxTte73VAdhXR0FhGO8ULAHwFMgGndQJjUL RNK2juNaWTBBQytXg==
나이키 키즈 백팩 클래식 엘리멘탈 브라질리아 초등학생 책가방 – 48,900원

rVwBIRmeJNVByWVzrfAvMsCTgJW7vWt5zcYOQa2k7vZUl6RM gVjQJZRqXJF5f0LEGW79bm3ued8JVuE jIljnIFRRGIpLrdJvso8EduO9GH2vzWK03X22F6uahUeE3WD2WEkBlSpHZIo67kGBtGCToYuTvzZImqUZIoCTONSkptPl7P9d0zr VGA7NxkD2jXJsbqrffG0mmAVYrNjXwwbGpWhswnHPTCAvv8DZXCjfSYzP0kyGasvQ1dMrssdvHgr0z4HgmkmWoS 9OEnVlHWdYH6x8pwU7CeeGQiYQ94oFO
크리래빗 캐주얼 데일리백팩,학생가방, 전면 브로치포함 – 41,900원

nOn95KWP0HuvugfQnHbE7 MvooTvly0V0CjEPtK2VboOhmiQXMRG9xLp9s4DmlLHnX4DLUZlTDN6m5EhL2U57wpKPmRdyw unbZtU8VeoD 4VF6Ow66MJ44OLXVGkT ZRV2NPxO9Lc0cDfsUaIS4DUCP1CiA5fcarcheVsT9iQ5m2tgsoAjxYFU9OgZun HeBa0IuoKsfF8GTeYrWoUQ3iG68sB3kACWm5 ps0b3DCwESKkJ Wsz3zz
내셔널지오그래픽 백팩 가방 학생 중학생 고등학생 대학생 책가방 – 156,000원

DxFx28gyruJhZCckD2Z4pLabmyZJzA7Yz6LccNL1Y9 9nL0w4cASJTWPZ3GsF4cLJ1Hx7c50l e4vWE6lgnGCgUF7VKzdNbWHnt2c3 owGb2vWsb jcL HjVRHEp4as6vXhX7MmyPY55 x3DcCFOELJqQlR7DADwQ3OLPatXbA70VVI24VXhtF DUtoXJ4d3w2AHbrgO1PqqBxzTckgqSROtrE O3jq9R2wGY
휠라키즈 [휠라키즈] 플랫 웨빙 백팩FK3BPE6003X – 70,170원

“파트너스 활동을 통해 일정액의 수수료를 제공받을 수 있음”

Add a Comment

이메일 주소는 공개되지 않습니다. 필수 필드는 *로 표시됩니다